お客様はどのような外観デザインの住宅が好みなのか？
傾向を早期に判断できると、その後のお打合せもスムーズに行うことができると思います。
そこで、どのようなヒヤリングシートを作成すればよいのかまとめてみました。
1.まずは、住宅デザインが一覧になっているようなシートを作成
参考URL http://www.fp-group.gr.jp/fpnakama/
その中から、好みのTOP5位を順位設定
2.叶えたい要望を優先順位で表示
☑ 外観デザインにこだわった家にすみたい
☑ 部屋数が多い間取りが良い
☑ 機能的な設備で快適に暮らしたい
☑ リビングを広く取りたい
☑ トイレは各階に必ず必要
☑ 省エネ・エコにこだわりたい
☑ プライベートな空間がほしい
など
3.家族構成のヒヤリング
4.現在の住まい
所有or賃貸
所有の場合 → 建て替えor買換え
建て替えの場合 → 土地㎡数は？
など
その他の質問事項もできるだけ選択形式で答えられる質問にする
5.現在のお住まいでご不満な部分をお聞かせ下さい。
・狭い
・古い
・暗い
など
このようなヒヤリングシートを作成しておきアンケートに答えていただければ、お客様の好みの住宅が比較的苦労なく聞き出すことができると思います。
簡単なアンケートでお客様の傾向が読めるヒヤリングシート。
皆様も作られてみてはいかがでしょうか。
