先日リフォームセミナーに参加してきました。
大変勉強になりました。
その中で印象的な言葉をいくつかあげようかと思います。
『どんなに有効なマーケティング手法であっても、安心・安全・信頼の前提がなければ、信用を一瞬で損ねてしまう』
【ハーレーダビットソンジャパン 次期社長】
『人はバランスの取れていない状態を嫌う。対価以上のものを提供すると提供された側はそれを返そうとしてバランスを取ろうとする。感動・感激を与えるためには、事前期待を大きく上回ること』
【臥龍】
『想いをかけて思いきる！ お金をかけずに想いをかける』
【臥龍】
『蜜蜂は、餌がなくなったとき、全部いっぺんに死ぬ。 それは最後の一滴まで全員でシェアするから』
【臥龍】
このようなマーケティングの達人たちが口をそろえて言っていたのは、
『どんな手法であっても、想いにはかなわない。』
そんなことを言っていたように感じました。
私も強い想いで、がんばっていきたいと思います。
