その友人がどこの不動産会社から買ったのか商売がら気になり聞いてみた。

そうしたら、覚えていないのだとか。

多棟現場の一角を買ったそうで、おそらくどこかの仲介業者から買っていると思われるのだが、どこの仲介業者だったか覚えていないと・・・。

この感じだと売主業者も覚えていないのではと聞いてみたところやっぱり覚えていないのだとか。

当然どこの建築会社が建てたのかもわからないという、見事な忘れっぷりでした。

珍しい人だな？！　っと思い、少し前に買った友人にこの事象が再現するかどうか試しに聞いてみた。

するとナント！！

再現してしまったのである。

別の友人は、仲介会社は幸いに覚えていたものの、売主会社は知らないのだとか。

当然どこの工務店が建てたなどの情報も知りもしない。

最近野菜でも生産地はおろか作っている人の名前と顔まで出ているご時世で、野菜の10万倍以上の買い物の買った会社も作っている人も知らないなんてありえない！！って感じでした。

これは、購入者に問題があるのか、販売者にもんだいがあるのか？

どちらにも問題はあると思うが、あえて言えば販売者なのではないか？

忘れられるような仕事しかしていないということであるし、購入者は何の感謝もしていないということがうかがわれる。

そんな感謝もしていないような会社には、今後その購入者が、知り合いを紹介したりなどあるわけもない。忘れてるんですから・・・。

どのような商品を販売するときも、販売者にとって一番の敵は、忘れられてしまうことです。

購入者に忘れられてしまっては、選択肢に入っていないわけですから売れるわけがありません。

忘れられないためにどうすればよいのかを考えることが今後、不動産業界においても課題なのだと思います。

忘れられないために必要な要素を2つ上げてみます。

1.感謝されること

2.こまめにアプローチすること

このどちらもない会社は忘れられてしまいますので、常に新しい顧客を追い続け、しかも最初の接点で購入まで至らないと売り上げにならないという仕組みが出来上がっています。

利益を顧きゃく還元ではなく、メディア還元する体制から抜け出せなくなります。

集客したお客様が忘れてしまうことはあったとしても、せめて購入頂いたお客様には覚えていていただきたいですよね。

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おっ！　これいけるんじゃん！！

ってな感じで。

そしてやってみる。

けどほとんどのことはうまくいかない。

たとえうまくいっても最初のうちだけだったりする。

これは、アイデアを仕組にするまで考えずに実行した結果であろう。

アイデアが浮かぶこと自体はとても良いことだとは思う。

しかし、そのアイデアが仕組みになるかどうかがとても重要。

アイデアだけで、最初うまくいくのは、考案した人の実行するテンションが高い間である。

やればやるほど小さな問題がどんどん出てくる。

それをモグラたたきのごとくつぶしていくのだが、仕組みがないから簡単な問題でも時間がかかる。簡単な問題であることを認識していればしているほど、その低い壁を越えられないジレンマでやる気をそがれていく。

そして結局辞めてしまう。

アイデア先行で、走ったビジネスモデルは大体こうなるのは、私もたくさん経験した。

仕組みを作るときに大切な要因を考えてみた。

1.成果
その仕組みによってどんな価値が生まれ誰が喜ぶのか

2.人員
誰が何の仕事をすれば商品が完成するか

3.時間
誰がどのくらいの時間をかけけば商品が完成するか

4.スキル
特別な技術者以外が作業しても品質にムラが出ないようになるか

5.量産
たくさんつくるために1~4までを実現するリソースを準備できるか

上記が仕組みを構成する要因だと私は考えました。

アイデアを思い付いたときに、実行に移す前に今一度考えてみて、まずは仕組みを構築できるか。構築した結果、思い通りの利益が生まれるか。

それをかなり甘い評価で考えてみて、仕組みで回りそうなら実践するということが良いように思います。

PS.　
甘い評価といったのは、厳しい評価をしたらほとんどのことがチャレンジできなくなりそうなので・・・。

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今以上に自分のパフォーマンスを上げるためには？

最近そんなことをたくさん考えています。

そこで出てきた一つの答えが、

実現したい未来に向けてやりたいことを徹底的にやること。

そして、やらなければいけないが、自分が苦手な事ややりたくないことを喜んでやってくれる人を探すこと。

これかなと・・・。

なんでも自分でやろうとしても、なかなか前に進まない。

自分がやりたいことと、やりたくないこと、それを自分自身がしっかりと把握し、やりたくないことを他の方が喜んでやれる環境をつくることが大切なのだろう。

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ブランド力を意識した際に、とりあえず着手していたのはフランチャイズへの加盟です。

しかし、フランチャイズに加盟しなければ、不可能だったことってなんであったであろうと、考えた場合、加入する理由はそれほどなかったのではないかと感じます。

しいて言えば、加盟店どうしの情報交流とマスメディアを利用したイメージ広告くらいでしょうか。

それ以外のことは自社でやろうと思えばできることがほとんどです。

営業ツールに共通したイメージブランディングを行うこともできますし、顧客や情報を管理するシステムも持つこともできます。
積極的に交流会などに参加し、他の経営者の方々との交流もできます。

たくさんのフランチャイズ加盟料と継続的に発生する費用負担を考えれば、自社単独でやった場合にどれだけ低コストにオリジナリティーあるものができるかと思います。
しかも自社でやれば、売上からFC本部に取られる費用もありません。
なので、その分また自分の会社に投資できます。

地場不動産業は広域な商圏ではないので、限られたエリアだけ自社のブランディングを強化しておくことで、限られたエリアの信頼を獲得できます。
ですから、自分の事務所の近隣くらいは徹底的に、イメージブランディングをすべきです。
局地的に徹底することで、そのエリアの物件をたくさん持っているという意識をオーナーやお客様に持っていただくことができます。
何をするかというと、賃貸物件や管理駐車場に自社ブランディングがしっかり効いた看板を取り付けるという事です。

しかし、その看板は、効果的かつ街並みや物件の品位を損ねるようなものであってはいけないと思います。

そして、見た瞬間に　『あっ、○○不動産の物件だな』　と感じていただけるようなデザインをすることが重要です。

まずは、自社が管理、販売している物件に関してはこれらの看板を取り付け、店舗もそれに見合ったデザインへ変更します。

これを行う費用と言ったら、FCに加入するコストの10分の１以下でできると思います。

まずは、身近な店舗や物件のブランディングから行ってみてはいかがでしょうか。

デジコムがお手伝いできます。

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私が遅い帰りなので、家族が晩御飯と一緒に手紙を書いてくれたりします。

私がサッカー好きなものですから、息子にもサッカーを教えています。

息子がプロサッカー選手になってくれたらという私の願望から息子もサッカー選手になれると信じています。
これは私が強いているのかもしれません。

私も妻も働いているため、我が家の長男は学童に通っています。

学童といってもなかなか子供なりにたいへんのようで、友達を作るのも、遊びを見つけるのも、きっと努力しているのだと感じます。

息子はサッカー選手になれると信じていますが、今のところあまり足が速くありません。

なので、学童に行ったら校庭を20周走れと私は長男に言いました。

そうしたやり取りがあった晩に食事の上においてあった手紙です。

20周といったのが30周走ったようです。丁寧にどのくらいの時間で走ったかまで書いてあります。

私の帰りが遅くて話ができないから、手紙で伝えたかったのだと思います。

この手紙の温かさが心にささりました。

言われた以上のことも実行し、その実行時間にどのくらいかかったのか記録し、実行した気持ちを伝えたいという前向きな思いって、仕事にも通じるし、そんな純粋な思いで仕事をしたらきっといい仕事ができるだろう。

まっすぐに考えたら、こういう表現と行動になるのだと教わった思いでした。

そこに温かさが加わっていたもんで・・・私の心にグサッとささりました。

私にいい加減な部分があるもんで、あったかくって心にささりました。

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ブログを書くモチベーションが上がってまいりましたので、新年よりまた継続的にブログを更新していきたいと思います。

今年は今までデジコムがチャレンジしてきたことが実を結ぶ年として例年に増して大切な1年になると思っています。

今まで、定期的に制作させていただいていた、不動産業と工務店のサイトも安定的に生産できるようになり、次なる商品開発を粛々と進めておりました。

WEB戦略を考えていると、結局総合的なプロモーションをする必要が出てきますが、そこに対する解決策が今までは商品として成立していませんでした。
その問題をクリアしようと実績を積んでおりましたが、商品としてリリースする目途が立ってまいりました。

不動産業や工務店が、営業戦略的に必要なツールをそれぞれの会社様にマッチしたブランディング戦略とともにご提供するために　『まとまる』　というオールインワンの集客支援サービスを今年より開始します。

現在　『まとまる』　のカタログの制作を進めている最中で、完成次第皆様にお届けに上がろうと思っております。

みなさんお気づきかと思いますが、ホームページでそれなりに集客が出来てきたとしてもそれだけでは実際に成約数が増え売り上げが飛躍的に向上するわけではなく、その他の営業戦略も絡み合って最終的な利益として結果が出ます。

店舗の見た目も重要ですし、店頭のPOPも重要です。
他にも物件磨きも必要ですし、接客時に利用するツールは、会社に対してよいイメージを持っていただくことも必要です。

これらの要素が絡み合って、より信頼できる会社をお客様は選択され、その結果利益が生まれます。

『まとまる』　というサービスをつくった経緯は集客から利益が生まれ、ひいては継続的な顧客対応から紹介が発生するまでをサポートした商品が必要という思いでした。

まだまだ、発展途上のサービスですが、中小の不動産業や工務店がフランチャイズなどに加盟することなく、自社のブランディングを可能にするため進化していきたいと思っております。

そしてどなたでも気軽にオーダーできるように、ご提供するツールを細かく分類し、会社の発展に合わせて、低価格なものから導入できるようにしています。
『まとまる』　は不動産業や工務店が抱える問題を一つ一つ解決していきます

今年のデジコムは、また新たなチャレンジをしていきます。

私のブログも再開いたしますので、また継続的にご覧いただけますと幸いです。

本年もよろしくお願い申し上げます。

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目的は、『しっかりとしたコーポレートサイトと商品サイトを作る』という理由です。

また、デジコムは今までIT会社でしたが、最近の傾向としては、不動産・建築業の業務ツールの総合商社的な動きになってきているため、SI部門と消耗品販売部門とWEB部門と情報配信を別々のサイトで公開したほうが効率的であると考えました。

デジコムは不動産・建築業が利用する業務ツールの多くを提供できる体制になってきていますが、今迄の経緯もあって、IT関連以外の商品のPRがうまくいっていません。

そこで、事業別のサイトを作ることと、デジコム商品カタログを作ることを決めました。

今まで運用してきたサイトは、RB Visionという情報サイトとして継続して更新していきます。

コーポレートサイトにて、デジコムが何を目指しいているのか。

商品サイトでデジコムは何ができるのか。

情報サイトで役立つ最新情報。

これらのことをしっかりとPRしていき、不動産・建築業界の、ひいては生活者の役に立っていきたいと思います。

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びっくりするくらい早いです。

WindowsXpが数十秒で完全起動します。

ネットもかなり快適です。

これは、みなさんに提供したいと思い、現在既存のハードディスクからSSDへの引っ越し作業を商品としてご提供しようと考えています。

基本的にOS再インストールではなく、現在の環境をそのまま引っ越しするプランで考えています。

作業工程としては、4時間程度を見込み、引っ越しプランの価格はSSD価格2万円+作業費（費用検討中）で、遅いパソコンを生まれ変わらせようと考えています。

パソコン買い替え後の費用や再度環境を構築しなければならない手間と費用を考えると、とても割に合った投資になると思います。

商品化したら専用ページを設けますので、ぜひチェックしてください。

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窓デザイン美美ViViさんは、カーテンをメインで扱っている会社ですが、室内の演出もご提案してくれます。

本日は初打ち合わせで、今後どのように賃貸物件の魅力を向上させるかを話し合いました。

そして実際の物件を内覧し、様々なアイデアや改善点をたくさんいただきました。

賃貸物件は、リフォームといっても統一感なく壁紙が貼られてあったり、照明もちぐはぐな効果を出してしまって逆につけないで見せたほうがいいんじゃないかと思うようなものがついていたりと、入居者目線から言ったらとても新生活をイメージできない物件が多数あります。

窓デザイン美美ViViさんいわく、お部屋を楽しんで育てていくということ、お部屋によい年輪を積み重ねることが大切なのだそうです。

上野商事もさっそくお部屋の改善に乗り出すようです。

やっぱり特徴を持たせて自信を持って進められるお部屋にすれば、広告活動も物件のご案内もお部屋に対する愛着も、不動産会社の意識も変わってきますよね。

『窓デザイン美美ViViコラボ賃貸』　流行らせたいです。

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待たされている時間とストレスに比べたらどれだけ割に合った費用か。

パソコンが遅い・・・。　と思っている方で、メモリーが512MB以下の方は遅くて当たり前です。

ですから、すぐにでもメモリーを増設してください。

パソコンによってメモリーの型番や増設できる上限もありますので、ちゃんと調べてから購入しましょう。量販店の店員にパソコンの型番を言えば調べてくれます。

ノートパソコンの場合は大体裏返した面に小さなねじがある蓋があって、その蓋をあけると増設メモリーがさせる場所があります。

誰でもできる作業ですので、自分でやるといいでしょう。

デスクトップパソコンもタワー型のパソコンなら簡単です。

パソコン本体の蓋をあけると、こんな感じの差込口がありますので、両サイドのツメを両脇に開き、メモリーを奥までさしてください。

ディスプレイと一体型になったパソコンは、結構手こずるかもしれません。

でも、たったこれだけの作業で速くなります。

今まで、512MBしか積んでいなかったパソコンが2GBまで増設できたら、見違えるようなスピードになるでしょう。

他にもデジコムで試したのはHDDからSSDへの換装。

これはびっくりするほど早くなりました。

WindowsXPが1分しないで、完全に起動します。

イラストレーターとフォトショップを同時に起動したらヒーヒー言っていたパソコンが、余裕かましてます。

HDDからSSDへの移行に関しては、知識がないとちょっと厳しいかもしれませんが、やれば劇的な変化です。

江戸川区・葛飾区の会社様であれば、デジコムにご相談いただければ、お見積りいたします。

毎日使うものですから、効率よく使える環境を整えましょう。

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デジコムでは、ipadを不動産業界向けに販売するための準備をしております。

そのための講習会です。

地元葛飾区・江戸川区にしかいない私は、久々の都心での講習会で、いろいろと感じるものはありました。

まずは、セミナールームがやたら熱いこと。

節電でエアコンがきいておらず、5月でこんな調子では真夏はもっと大変であろうと感じました。

そして、エスカレーターもところどころ止まっていて、電車の中刷り広告なんか全然なくてびっくりしました。

今頃そんなこと言ってんの？　って感じかもしれませんけど、あまり都心へ行かないもので・・・。

都心で働く方々にとっては過酷な夏が待っていそうです。

ソフトバンクモバイルの講習会はというと、ソフトバンクの法人契約の内容を聞きに行ったのですが、とてもよくできた仕組みでした。

法人契約をすると、管理者から各端末の制御や管理が行えます。
社員が利用できる機能に制限を加えたり、ログを見れたり、紛失した場合には遠隔ロックをかけたりと法人が利用するために必要な機能がそろっているとともに、契約した法人が自分で管理できるように作られています。

ipadやiphoneも出荷する際に、あらかじめアプリケーションをインストールしておいたり、使える機能を制限したりできます。

ですから、不動産会社がスムーズに運用できるように最適化した状態で納品することが可能なわけです。

そんなことで、デジコムでは、ipadを利用した不動産業向けソリューションを考案中です。

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ウィルス対策ソフトがインストールされていないパソコンは、ウィルスセキュリティーソフトの無料版なのでよいので、ダウンロードしてインストールしてください。
1ヶ月の試供版なので結構です。

ウィルス対策ソフトがインストールされたら最新のウィルスパターンファイルをダウンロードするために、ソフトウェアの更新を行ってください。

ソフトウェアの更新を行ったら、フルスキャンを行ってください。

ウィルススキャン中はパソコンが遅くなったりしますので、暇な時間に行うことをお勧めいたします。

ウィルススキャン後にウィルスが検出されなければ、今後も感染しないように各種アップデートをこまめに実行しましょう。

ウィルスが見つかっても、ウィルス対策ソフトによって駆除されていれば、いつも通り利用してよいでしょう。

ウィルスが駆除できませんでした。となった場合が厄介です。
手動でウィルス駆除は至難の業ですので、大体がリカバリーになります。

リカバリーする前にバックアップを取るのですが、バックアップを取ったデータのウィルススキャンを忘れずに行ってください。

まずは試供版のソフトでよいので、ウィルス対策ソフトをダウンロードして、インストールし、ウィルススキャンを実行してください。

すでにウィルス対策ソフトが入っている人は、わざわざ試供版をダウンロードしてインストールしないでくださいね。
導入しているウィルスソフトのアップデートを行ってからスキャンを実行してください。

メーカーの違うウィルス対策ソフトを一つのパソコンに2種類以上インストールするとパソコンが動かなくなってしまう可能性もあります。
ウィルスソフトは必ず１つにしてください。

感染してからでは遅い！無料体験から始める人気ウイルス対策ソフト

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メールアドレスを変更するか、ドメイン指定着信を利用します。

メールアドレスをそんなにしょっちゅう変更していては、知り合いへの告知も大変ですので、だいたいドメイン指定着信を利用します。

ドメイン指定着信でよくあるパターンは、携帯キャリアのメールは全部受信で、それ以外のメールアドレスはドメイン単位で受信を許可するという設定です。
この設定は、基本的にパソコンからのメールは受信しませんということになります。

そして、受信したいドメインのみを許可するわけです。
ドメインとは、@マークの後ろについている　○○.co.jpのような文字列です。

例えば私の携帯電話のメールでは、djcom.jp　という私の会社のドメインは許可しています。

携帯の迷惑メールはこれでおおむねシャットアウトできます。

ドメイン指定受信の設定方法に関しましては、各携帯キャリアのサイトで説明を見ながら設定してみてください。

ドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

au
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html

ソフトバンク
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/antispam/

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最近この質問を多く受けるようになりました。

結論から言いますと、

『ソフトウェアのアップデートはしてください！』

パソコンが重くなるとか、以前アップデートをしたらパソコンが動かなくなったことがあるとか、いろんな理由でアップデートをしていない方が結構いるようなのですが、アップデートはするものです。

昔は、メールからのウィルス感染が多かったのですが、最近はホームページを閲覧中に感染します。

ホームページを見ているだけでも、ブラウザーでは多くのプログラムが実行されています。

その実行されるプログラムの中に悪意あるプログラムが潜んでいるんです。

これらを防御するのに、ウィルス対策ソフトがインストールされていれば安心というわけではありません。

Java、Flash、Adobe Reader、ブラウザー、メールソフト、Windows、これらをアップデートする必要があります。

パソコン画面右下に、よく　『アップデートがあります』　なんてメッセージが出ますよね。

Java、Flash、Adobe Reader、Windowsのアップデートのメッセージがほとんどですので、メッセージが出たらアップデートしてください。
再起動を求められるアップデートもありますので、今やっている作業は上書き保存しておくことをお勧めします。

私が行く会社で、ウィルス対策ソフトもアップデートされていないし、Windowsも古いまんまだし、その他もろもろも当然アップデートしていないというパソコンをよく見かけます。

アップデートはセキュリティーを高めてくれるだけでなく、スピードが速くなったり新しい機能が使えるようになったり、色々と恩恵もあります。

ソフトウェアのアップデートはしてください。

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自社のパソコンがウィルスに感染しているのかそうでないのか・・・、自身がない方も多いのではないでしょうか。

中小企業もホームページを開設し、不特定多数の方からお問合せをいただくことも増えてきましたので、セキュリティーの意識を強化しなければなりません。

そうはいっても大企業並みの強固なセキュリティーをする必要があるわけではなく、最低限の対策を施すことが大切です。

その最低限の対策とはいったいどんな対策なのかを自社で作成する必要があります。

セキュリティーポリシーを自社で決めておくということです。

情報セキュリティーはここから始まります。

何の脅威から何のためにどの程度の予算で、どのくらい防御し、運用しているパソコンは最低限どのような行為をしてはならず、どのような行為までならよいのか。

これらのルールがないと、単にセキュリティー対策をしていますといっても説明がつきません。

ですから、セキュリティーポリシーを作ることが大切です。

1.ウィルス対策

2.不正侵入対策

3.パスワード管理

4.データ持ち出し管理

5.無線LANセキュリティー

6.ソフトウェアアップデート

7.プライバシーポリシー

これらのことを決めておくことが必要です。

これらのことに対して最低限の対策が施されていれば、中小企業としては合格なのではないでしょうか。

うちのセキュリティー対策は大丈夫なのか！！　という前に、セキュリティーポリシーを作りましょう。

そして、そのポリシー通りにパソコンを運用しましょう。

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その中で、不動産WEBサイトのデザインをどのように考えるかということにいつも難儀していますが、私が思うコンセプトが一つあります。

『お客様の現状より5%背伸びしたデザインにする』

現状を正確に反映しても、よいデザインにはなりません。

しかしながら、WEBサイトは店舗の分身のようなものです。

実際に店舗を訪問したときに、『ホームページと一緒だ！』　と思ってもらえるサイトと店舗の関係が大切だと私は思っています。

店舗とWEBサイトとどちらが、デザインをいじりやすいか？

それは圧倒的にWEBサイトですよね。

ですから、WEBサイトのデザインを作りこんで行って、店舗を少しずつ改善していくほうがよいと考えています。

あまり、大幅にWEBサイトがよいデザインになってしまっても駄目です。
店舗運用のほうがついていけなくなってしまいます。

ですから、『お客様の現状より5%背伸びしたデザインにする』　これが大切だと思うのです。

大幅に上回る必要はないと思います。
サイトが少し上回り、店舗が常に追っかけで改善されてくる。

こんな風に企業イメージを徐々に良くしていけたらと思います。

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基本的にWordやExcelに貼り付けたときの画像のサイズで解像度がきまりますので、小さな画像で貼ってある場合は小さな画像しか取れません。
逆に、見た目上小さな画像であったとしても、実は貼り付けてあるのは大きな画像ということもあります。
とにかく最初にWordやExcelに貼り付けた画像のサイズ以上の解像度の画像にはならないことをあらかじめ考慮してください。

まずWordに貼りつけた画像を右クリックしてコピーします。

次にペイントを起動し、ペイントに画像を貼りつけるのですが、ペイントには白い背景があり、写真よりも背景の白いエリアのほうが大きい場合、写真の周りに白い余白が出てしまうので、社員を貼りつける前に、余白を小さくしておきます。

余白を小さくしたら、コピーした写真を貼りつけます。

後は、名前を付けて保存するのですが、ファイル種類をJPEGにしてください。
わかりやすいファイル名で解りやすい保存場所に保存したら完了です。

WordやExcelに貼りつけた写真を1枚の写真に切り出す方法でした。

動画マニュアル

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香川県の地域活性として商店の活性化やイベントの開催など活躍されている方で、それらの告知媒体としてフリーペーパーを発行しています。

フリーペーパーの要は捨てられないことだと言っていました。

フリーペーパーやチラシと聞くと捨てられる事が前提のメディアのように感じていましたが、捨てられないように作らなければいけない。と聞いてその通りだと感じました。

私は、不動産業は地域活性に貢献できる最適の業種だと常々感じており、不動産業に定期発行誌を推奨しています。

しかしながら、私も捨てられる事が前提で発想していました。

捨てられないように工夫するためには、読み手がいつ見ても便利である事が大切です。

例えば、自宅には出前をするときの為の各飲食店のメニュー表がしまう場所もなく電話機の横に無造作に置いてある散らかった風景などは、家庭によくある風景ではないであろうか。

そういった不便をフリーペーパーが解決できれば、飲食店の出前メニューのように捨てられずにとっておいていただけるかも知れない。

消費者は利用したいと思った時に、シンプルに利用できるものから選択していく。
フリーペーパーにお店の場所、電話番号、定番商品などが掲載されていることで、保管していただける可能性が高くなる。

または、休日診療や自治体の一年間のスケジュールにお日柄や潮見表などが付いているカレンダー。

それ以外にお年寄りが大切にしている事、子供が大切にしている事、主婦が大切にしている事、親子で参加できるようなイベント。

このような事が書いてあればどんどん捨てられる可能性は低くなる。

フリーペーパーは捨てられるという前提を捨てなければならない。

大変共感できる内容でした。

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なぜ、そこまで貼り替えないのか不思議で仕方がないのですが、貼り替えていない業者さんに、はっきり聞くことは抵抗がある。でも今度思い切って聞いてみよう。

定期的に貼りかえるだけでおそらく集客効果が最低5%以上上がると思います。

そんなこともできずにホームページだのチラシだのと言っても効果が出るわけがありません。

施工前

施工後

だいぶ雰囲気が変わったのがお分かりいただけると思います。
POPだけでこれだけ変わります。

POPは写真や間取りを掲載するエリアを固定しています。

隙間があったら何か入れるようなPOPの作り方が多いですが、隙間を埋めるのではなく決められた場所に決められたものを掲載するようにすると美しいPOPが作成できます。
また、決められた場所に決められたものを掲載することで、制作時間も短くなります。
どうやって白い隙間を埋めるか・・・という間違った迷走がなくなるため、制作時間が短縮されるわけです。

このように制作時間が短縮されると、頻繁に貼りかえることができるようになります。

要点は、貼りかえることです。

売買物件など間取りや写真掲載が難しいものに関しては、写真を載せなければ、間取りを載せなければ、制作は簡単になります。

文字だけでインパクトのあるPOPは十分制作できますし、詳しい資料を求めてご来店いただけるかもしれません。
日焼けして茶色くなったマイソクをいつまでも掲載しておくくらいなら文字だけでもしっかりと更新されている店頭のほうが人目を惹きます。

ポイントは、貼り替えに労力がかからないことで頻繁に更新可能にすることです。

皆様お試しください。

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すぐに直してくれ!!

という連絡がありました。

原因は、受信サーバーにある数十メガバイトの添付ファイルがあるメールでした。

WEBメールからそのメールを削除して作業完了しましたが、デジコムのせいにされて作業に対するお礼も特になく、釈然としませんでした。

メールアカウントは、某大手のプロバイダーメールです。

きっとこんなことが、当たり前のようにあっちこっちで起きているんです。

先日、別のお客様からデジコムのサーバーにしたら10MBの添付メールが送れなくなったからすぐに送れるようにしてくれ！

っていう、お問い合わせがありました。

いままでは、送信できてたんだから、なんとかしてくれと・・・。

でも、みなさん10MBの添付メール普通にやり取りしてるんですね。

Gmailも20MBまでは送受信可能という事なので、その位まではデジコムでも対応しなければならないのかもしれません。

それにしても、あまりにも大きなメールは、受け取る側も不便ですから、今の一般論でいくと、ファイル送信サービスなどを利用することがよいと思います。

Firestrage（ファイヤーストレージ）というサービスがあります。

このサービスは、１ファイルは250MBまでですが、最大5GBまで一度に送信可能です。

会員登録をしなくても使えます。

ファイルをアップロードすると、ダウンロード用URLが発行されます。
パスワード設定もできます。

ダウンロードURLを発行するサービスですので、メールは自分のメールで、本文にURLを貼りつける方法です。

宅ファイルなどと違い、自分のメールで送信できますので、相手側にDMと間違えて削除されることも少なくなります。

でっかいファイルをメールで際限なく送信されている方は、是非こういったサービスも利用していただければと思います。

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それをやろうと決め、いつもそのことを考え、やり続けること。

最初からやるたびやるたび100点満点の仕事ができるわけがなく、それでもお客様は、未熟なプロに仕事をオーダーする。

本物のプロに最初からオーダーすればいいじゃないか。
だれしもそうおもうと思う。

単価的な問題もあるかもしれない。
でも、そればかりでもないと思う。

はやり、技術、知識の他に背景にある信念に期待があるのだと思う。

最初はみんな素人だ。

でも、ずーと付き合っていく中で、いつか本物のプロになってくれれば、かけがえのないパートナーとなり、絆となる。

いつも中途半端なプロにめぐり合い、良い仕事ができない人もいるでしょう。
最初は中途半端でもいいから、背景にある信念を信じ、本物のプロになるまで、ああだこうだ言いながら仕事をしていったほうが、本物のプロにめぐり合うには近道なのかも知れない。

自分への鍛錬をし続ける、それを決めた時に、本物のプロフェッショナルへの道が始まっているのだと思う。

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いままでは、中学校の校庭をナイターで借りてやっていましたが、これからは日中で考えなければならなそうです。

葛飾区は来年の3月まで、校庭解放の照明は利用できないのだとか。

幼児だった子も小学1年生となりましたが、サッカーができなくて悲しんでいます。

土曜日や日曜日の昼間を利用して、なんとか再開できるようにしていきたいと思っています。

出来ないからやらないのではなく、出来るためにはどうすればよいのか考えなければなりませんね。

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五十嵐コンサルティングオフィス様です。

4月末にリニューアルホームページのリリース予定ですので、是非チェックしてみてください。

小さな会社でも経営コンサルタントを気軽に利用できたら、今までずーーと困っていたことが解決されるかもしれません。

小さな会社は、ノウハウを山ほど持っているのですが、それらを仕組みにしたり利益にしたりするのが苦手なようです。

経営コンサルタントは、それが得意です。

ですから、小さい会社はためしにコンサルティングを受けてみると、一気に前進する可能性もあります。

日々の業務の欠点とは、自分ではすでに見えなくなっていることがほとんどです。

しかし、日々の業務だけに改善すると大きな効果となります。

江戸川区、葛飾区の経営者のみなさん。

五十嵐コンサルティングオフィスをご利用になってみてはいかがでしょうか。

私も相談してみましたが、10分で問題解決していただきました。

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なんだか、余裕のない日々を送っていましたが、最近は少し余裕が出てきました。

儲かっているというわけではないのですが、効率がよくなってきていると感じます。

効率がよくなってきた理由として、作業標準書を作り始めたことが、とても影響しているのではないかと感じます。

作業標準書とは、一つのタスクをどのように完了させるかというプロセスが書いてある書類です。

これをことあるごとに残すようにしています。

だれがやっても同じ結果が出せる作業に対して、作業プロセスや注意事項、作業画面のスクリーンショットなどを記載した文書です。

これを作り始めたことによって、今まで、一人しかできなかった作業が全員できるようになってきています。

このまま作業標準書が蓄積されていくと簡単な作業を誰かに依存することなく進められるようになります。

作業標準書はデジコムの場合、MicroSoftのOnenoteというソフトで管理しています。

OneNoteには、作業標準書以外にも作業を進行していくうえで必要な様々な情報が入っています。

このように効率化を図り、ブログを書く暇もないくらい奔走させられていた日々から少し解放されそうです。

これからまた、毎日更新していきますので、皆様ご愛読いただけましたら幸いです。

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私も今までに経験したことがないくらいの揺れでした。

また、東北方面で被災されている方の被害が少しでも軽減することを祈るばかりです。

報道を見ていても、目を覆いたくなるシーンが多くこの先がどうなっていくか不安が付いて回りますが、東京は幸いにして不自由ながらに仕事はできる環境です。

やれることをやっていくほかないのだと思います。

停電が今後続く可能性もありますが、その中でできる事をやっていくことなのだと思います。

パソコンが使えなくても、事務所の整理や今まで見つめる事の出来なかった、現地や業務に目を向けて改善する良い機会として時間を有効に使えるかもしれません。

当面の間は、東北の復旧活動に物資が、優先的に供給されることも予測されます。

施工中の現場の物資の確保など、いましておかなければならない事もあるでしょう。

こういう時だからこそ、冷静にいつも通り業務を止めず、経済活動を止めない事が重要だと思います。

被災地の方々のためにも、活動できるエリアの事業者は、節電しつつできるだけ通常業務で日本経済を支えていきたいものです。

デジコムは、通常に業務を行っております。

地震被害などでIT業務でお困りのことがございましたら、ご連絡ください。

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お母さんにしがみついて泣いている次男の慎です。なんか気に入らない事があったんでしょうね。

次の瞬間には、なんだか獲物をとらえたかの様な鋭い目つき！！
この写真が私の傑作写真です！！

そして、次の瞬間にはこんななってます・・・。

この写真たちを撮ったのは、おそらく数分以内の話しだと思います。

子供の感情の移り変わりって、早いしすごい。

いつでも今に一生懸命で、いつでも前を見つめている。

見習わないと。

顧きゃく録の連載をしばらくお休みしてしまってスミマセン。
また、書いていきますのでお楽しみに。

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顧客管理の機能についてご紹介します。

お客様の個人情報の登録は当然なのですが、希望条件や家族構成なども保存しておくことができます。
それらの情報は、後に顧客へのDM配信などの時に、条件を絞って配信する時などに利用します。
また、お客様に希望条件を登録して頂く事によって、会員ページからお客様の条件に最も見合った物件を提案してくれる機能も付いております。

顧客情報の追加は、平打ちの他に、ほーたるサイトからの反響を自動的に取り込む機能や、ホームページから反響があったお客様のメールを転送することで、お客様が追加されるという機能があります。

登録された顧客には、活動の履歴が見えるようになります。
お客様がどのような不動産探しの活動を自社向けに行っているのかという事が、手に取るように解るようになります。
その機能を少しご紹介しますと。

1.興味を示した物件の履歴を保存できます。

2.次にどのような行動を予定しているか、予定管理ができます。

3.お客様に行った活動の履歴を残せます。
メールの送受信履歴、電話対応や現地案内の履歴、などを残すことができます。
メール送受信履歴は、自動で保存されます。
どのようなDMをお送りしたかの履歴も残りますし、後にそのDMが有効であったかの分析も可能になります。

4.お客様が参照したページが解ります。
DMをお送りした際に物件詳細情報をホームページURLリンクにする事で、そのお客様がDMのリンクをクリックしたかどうかが解ります。
また、どの物件をクリックしたかも履歴一覧に表示できますので、お客様の物件探しの傾向が手に取るようにわかります。
また、会員ページ内では物件検索が可能ですので、どのようなキーワードでどのような物件を見たのかまで、すべて履歴として保存されます。何時に見ているかというログも残ります。

5.顧きゃく録に登録された物件情報から自動的にお客様にマッチした物件情報一覧が表示されます。
お客様の情報を見ている際に、画面の下にはお客様にお勧めできる条件の物件がいつでも表示されています。
この事により、お客様情報を見ながら、今お勧めできる物件をご紹介することが可能になります。
営業マンは、気になる顧客の情報を日々チェックしていれば、その顧客がどのように活動しているのかがわかり、タイムリーなご提案が可能になります。

この様に、お客様と接点を持った時点から、お客様の不動産探しの活動傾向が顧客画面から一目でわかりますので、お客様の要望により近い提案が、程よいタイミングで可能になります。

顧きゃく録の顧客管理は、情報を管理するだけではなく、顧客を自動的に分析してくれる顧客管理です。

【顧きゃく録　無料セミナー開催】

実際に顧きゃく録を利用して成約を伸ばしている会社様が講師としてお話します。
顧きゃく録の導入を検討されていない方でも、セミナーの内容は他社の事例を聞くことができる重要な機会です。
集客や成約にお悩みの方は、たくさんのヒントを持ち帰れるはずです。

日時　：　2011年3月8日(火)　14:00～16:30(開場13:30)

場所　：　株式会社ケーピーエス　本社８階

会場住所　：　東京都新宿区百人町２-４-８　ステアーズビル8F　地図

※無料セミナーです。

セミナーのお申込は下記の入力フォームから

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GoogleAnalytics（グーグルアナリティクス）からアクセス解析データを読み込み、読みこんだ情報を元に知りたいデータを表示することができます。

ホームページのアクセス解析データを見ていない会社様は多く見かけますが、ホームページはチラシとは違い、作ったらお客様を連れて来てくれる集客媒体ではありません。

情報を更新し、こまめに改善していかなければならないという部分では、店舗と同じようなメンテナンスが必要です。

しかし、どんなメンテナンスをすればお客様が反応する媒体になるのかという事が解らなければ、改善のしようがありません。

ホームページのアクセス解析を見ると、自社にはどんなニーズの人がどのくらいやってきているのか？どんな物件が興味を引いているのか？どのページからお問合わせにつながったのか？　など、様々な情報が収集できます。

アクセス解析を見れば、具体的な言葉と数値で出ています。

どんなニーズの人がどのくらい来ているか。

これらの事が解ってくると、どのように商品（物件）を陳列した方が効果的なのかが解ってきます。

解ったらそれを改善すればよいという事になります。

これは、なにもホームページに限ったことではありません。

チラシや店頭の陳列方法も変える事で、ニーズにより近い情報提供ができるようになります。

これらの事を分析し改善に役立てるのが、アクセス解析です。

アクセス解析ツール（グーグルアナリティクス）の画面を見ていても、何をどう解釈してよいのか解らない方も、顧きゃく録では、要点のみを表示していますので、集客の傾向を読み取ることができます。

読みとれたらホームページを改善し、お問合わせが来るようになれば、顧きゃく録がその後の追客を効率的な運用へと改善します。

お客様が自社に興味を示しているか、興味を示しているお客様にどのようなアクションを自社は起こしたのか。これらの動きに整合性が取れてくれば、的を得た対応になってきます。

不動産会社の都合で営業活動をしていても成約率は上がりません。

お客様の都合で営業活動をしなければ。

その為には、お客様がどのように物件探しをしているのかという事を知ることが最も近道です。

顧きゃく録は、お客様の都合で営業活動が行える顧客管理を可能にします。

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顧きゃく録の導入を検討されていない方でも、セミナーの内容は他社の事例を聞くことができる重要な機会です。
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日時　：　2011年3月8日(火)　14:00～16:30(開場13:30)

場所　：　株式会社ケーピーエス　本社８階

会場住所　：　東京都新宿区百人町２-４-８　ステアーズビル8F　地図

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顧きゃく録は、株式会社ケーピーエスが開発した、SalesForceをプラットホームにしたクラウドサービスです。

顧きゃく録の主な機能を連載でご紹介していこうと思います。

不動産業界では、集客に特化したITサービスが沢山あります。
その中で、代表的なものがホームページです。

しかしながら、ホームページで十分な集客を得ている会社は一握りで、持っているだけというホームページも多く見受けられます。

ですから、集客という壁がまず一番目にやってくるのですが、集客した見込み客を成約に持ち込まなければなりません。

『見込み客を成約に持ち込む』　これが第２の壁です。
レインズから取り込んだ物件情報をやたら目ったら公開して、ページ数やテキスト数を稼ぎ、検索エンジンにもヒットするようになって、そこそこお問合わせはいただけるようになっても、結局成約しなければ、利益にはなりません。

仕事ばかり増えて、忙しくなるばかり。
かといってお問合わせいただいたお客様にノーリアクションというわけにもいかない・・・。

反響は取れているのに成約しない状況は社長をイライラさせるばかり。
反響はあってもお客様との接点がなければ、営業力もなにも発揮できない。

この第２の壁の乗り越え方を作っていかないと、インターネットで集客したお客様の成約率は上がりません。

反響はプロセスであって、目的は利益ですから、反響と利益の間に何かが存在しているはずです。

ここを改善する事は、ネット反響のみならず、集客したお客様全般に良い効果をもたらすはずです。

その反響と利益の間のプロセスを戦略的に構築していけるのが、顧きゃく録です。

アイデア次第で、様々な分析が行なえ、分析結果を基に追客が可能になります。

この顧きゃく録について、今後連載していきます。

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顧きゃく録の導入を検討されていない方でも、セミナーの内容は他社の事例を聞くことができる重要な機会です。
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日時　：　2011年3月8日(火)　14:00～16:30(開場13:30)

場所　：　株式会社ケーピーエス　本社８階

会場住所　：　東京都新宿区百人町２-４-８　ステアーズビル8F　地図

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ネットで検索してみたら、４万円台の電動自転車も売っていました。

不動産でも使えそうな気がしました。

賃貸物件で駅から遠い物件なんかだったら、電動自転車付き賃貸とか。

新築で駅から遠い物件だったら、電動自転車プレゼントとか。

エコブームだからいいんじゃないかなと。

せっかくなので、『電動自転車　賃貸』　と検索してみました。

新築戸建で電動自転車をプレゼントしている会社はあるみたいでしたが、電動自転車付き賃貸はあんまりないみたいでした。

そんな事を調べていたらこんなサイトを見つけました。

http://www.chari24.com/index.html

賃貸の新しい価値にならないかな。

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